作为全球性的黄金行业拓展机构，世界黄金协会一直以权威的市场洞察为基础，旨在促进和维持黄金需求，提供行业领导力。为进一步挖掘中国商业银行实物黄金业务的市场潜力，世界黄金协会根据最新市场资讯发布了《聚焦中国商业银行零售黄金业务》报告，深入分析吸引中国黄金投资者的关键因素，并对商业银行实物黄金业务的未来机遇展开探讨。

近年来，由于金饰零售商和黄金ETF等黄金投资产品的迅速崛起，商业银行的实物黄金销售自2014年以来出现了明显的下降趋势。但中国商业银行始终是中国黄金市场发展的重要支柱，其庞大的分支机构网络覆盖全国，在消费者群体中拥有卓著声望，成为许多零售黄金投资者购买黄金的首选。

中国黄金投资市场仍拥有可观潜力

世界黄金协会此前发起的一项全球黄金投资研究显示，中国个人投资者较强的风险规避倾向，使银行储蓄、保险和黄金成为个人投资领域的“三驾马车”。其中，黄金在中国投资者的投资组合中占有重要地位。研究表明，金条在最受中国消费者欢迎的投资产品中排名第三，其次为金币和金饰。

同时，黄金在中国投资者中也拥有着很高的渗透率：72%的中国投资者曾进行过黄金投资。值得注意的是，有24%的中国个人投资者以前从未投资过黄金，但表示现在会考虑购买。倘若黄金从业者能够深入地了解阻碍其进行黄金投资的因素并加以修正，便能够挖掘出黄金投资产品在注重规避风险的投资者群体中所拥有的巨大增长潜力。

图：黄金投资的主要动力

调研显示，操作简便和安全可靠是吸引中国零售黄金投资者的关键因素。

操作简便：受访者表示“易于买卖”和“管理简单”是其进行投资决策时的主要参考因素。研究表明，更趋人性化的黄金产品更能吸引投资者；此外，还有29％的潜在黄金投资者表示不了解金价的驱动因素，导致他们认为黄金投资难度很大而且非常复杂。因此，提供简单直接的产品、发布有关产品的透明信息、开展有关黄金市场的教育都有助于吸引潜在投资者。  

安全可靠：在从未购买过黄金的消费者中，44％的人担心买到假黄金或黄金纯度出现问题，还有36％的潜在黄金投资者担忧黄金的存储问题。因此，为客户提供有关黄金产品的信息、解决客户的后顾之忧、充分利用长期以来积累的卓越声誉、为客户提供具有安全保障的金库，这些措施都有助于提高消费者对黄金投资的信任度。

黄金投资的主要动力

此外，中国投资者中的年轻一代更注重规避风险。对于这类投资者来说，黄金等低波动性投资更有可能吸引他们的注意力，同时这些年轻投资者也更喜欢实物黄金投资，他们认为有形资产更有保障，有助于保护积蓄。2020年的新冠疫情可能进一步增强年轻投资者对黄金的偏好，从而对中国商业银行实物黄金销售的未来发展起到关键的推动作用。 

商业银行实物黄金业务的巨大增长空间

正如《2020年下半年黄金市场展望》中指出的那样，中期黄金需求拥有强大的支持。在全球不确定性持续存在、中国经济增长明显复苏、消费者可支配收入稳步增长等因素的推动下，未来黄金需求还将持续增加。

毋庸置疑，随着资产保值需求的增加以及中国投资者可分配资产的增多，中国商业银行的黄金业务仍然拥有增长空间。为投资者创建易于操作的简单产品，充分利用商业银行在黄金市场上的卓越信誉，都有助于实现黄金需求的未来增长。

世界黄金协会希望通过分享本次报告，使黄金行业认识到目前存在的问题，并采取协调一致的方法破除阻碍，以确保黄金在这一关键市场中始终保持其首选投资产品的地位。

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