我刚刚结束了在印度的短期旅行，这次去印度是为了参加了宝石和珠宝出口促进协会在德里举办的第三届印度黄金和珠宝峰会，在此期间我还抽空做了一些实地调研并且和我的同事 Mukesh 一起向孟买的一些理财经理阐述了黄金的投资价值。

在孟买期间，我们参观了扎韦里集市（Zaveri Bazaar），这里既是一个熙熙攘攘的创业大本营，又是印度最大的非正式黄金交易市场所在地。

在为期四天的旅程中，我有幸得闻了很多有趣的见解，其中3个主题令我印象深刻。

信任

在峰会上，我介绍了我们最近的消费者调研报告中的一些重要发现， 大家可以在www.retailinsights.gold上找到关于这些发现的资料，我特别强调了通过建立信任感来保护并促进黄金零售需求增长的重要性，而这似乎也是会议第一天引发最多讨论的主题，商务部长 Piyush Goyal 阁下强调业界有责任通过共同努力，建立信任感，驱逐不良做法，资深的行业领袖对此表示赞同。

但是，建立信任感的核心举措——即纯度印记——在更广泛的从业群体中却引发了激烈的争论。目前，是否执行这举措尚在自愿范畴内，很多业内人士，尤其是行业领袖，意识到到他们有必要确保印度黄金业能够获得所有利益相关者的信任，这些利益相关者包括政府、银行以及最重要的群体——客户。但从问答环节的火爆气氛和观众的强烈情绪判断，业内似乎有些人并不愿意超前迈出这一步。

现在，某些地方似乎已显露出强制性纯度印记政策确立的苗头。虽然我们不知道这个制度什么时候才能在印度黄金业中确立，尽管实施这个制度无疑会引发一些混乱，但是实施该制度，无疑将是印度黄金业向前迈出的积极一步。

品牌建设与营销

第二天的会议非常精彩，会议主题是如何打造成功的品牌。印度杰恩管理与研究学院（S P Jain Institute of Management）德里中心营销兼主管 Ruppal Sharma 博士和永恒印记（Forevermark）营销总监 Sachin Jain 博士关于创建成功品牌的理念发人深省。业界人士对他们的发言显然很感兴趣——印度珠宝采用手工制作，非常精美，许多珠宝家族制作珠宝的传统可以追溯到几代人之前，而瑞士奢侈钟表业正是凭借这两大特色开创了享誉全球的品牌，印度珠宝业跃跃欲试，希望能够复制他们的成功。

这条路可以走得通。珠宝和珠宝商通过珠宝讲述的故事是美丽、动人且富有说服力的。但要想复制瑞士奢侈钟表业的成功，印度黄金业从业者需要做两件事，一是必须建立信任，二是必须树立行业的信誉，印度黄金业必须专注于为客户创造价值，而不是通过给加工费打折和采取战术性促销活动来刺激短期销售额。唯有这样做，印度的领先珠宝商才能真正做到向瑞士钟表业者看齐。

消费者需求

需求疲软的情况已持续数月之久。金价快速上涨——九 月份价格达到破纪录的 39,011 卢比/克——加之经济疲软，市场对于黄金的需求被抑制。但据业内人士报道，现在形势已稍微回暖，原因除了黄金价格的回落和稳定之外，还包括市场开始步入结婚季——从 11 月 8 日到 12 月 12 日。受这些因素的影响，当地黄金出现溢价：小幅度的需求改善加上近几个数月的进口额下降，推动当地黄金价格从九月份低于LBMA现货价格 55 美元/盎司的折价，达到11月结婚季开始之前的1美元/盎司溢价水平。

这是一次很棒的旅行，对消费者调研有很大帮助，尤其是考虑到我们在下一阶段将专注于印度黄金市场的更多细节。 与世界黄金协会印度办公室的董事总经理Som以及更多团队成员的交流令我受益匪浅，我也因此有机会知道他们现在正在为支持印度黄金市场的健康发展做出了哪些伟大的贡献，例如支持建立黄金现货交易所、建立正式的检验培训中心等支持实施纯度印记的计划。

如果说我对这次旅行有什么遗憾的话，那就是我竟然只带了十张名片……我记得当初打包的不止十张啊！

何乐思

市场信息咨询部总监

世界黄金协会